小马是金工车间技术最好的调模工，原来的王班长调到新厂后，小马就被提拔为班长，他要负责管理20台机器和28人。每天小马都第一个到现场，最后一个离开。小马最骄傲的是每次现场调不好的设备，他亲自去调很快就好，班组人员对他很佩服。但他觉得管理工作比之前当员工辛苦多了，而且班组的任务老完成不好，员工每月工作也不如以前。员工开始有抱怨马班长安排任务不公平，抱怨为什么总是将难做难赚钱的分派给他做。此外在品质判定方面也和员工起了摩擦。小马觉得自己很委屈，自己没有不公平，明明以前王班长也是这样做的，为什么大家就不会抱怨呢？请帮小马分析分析，造成目前局面主要的原因是什么呢？（角色转变）面对工作中出现的这些问题，你觉得小马应该怎么做呢？