一个优秀的现场管理者，无论自己掌握了多少知识和技能，如果没有好的指导技能，也很难把它有效地传授他人。

TWI—JI教程能快速提高一线管理者的指导技能，一旦掌握了这种技能，就会明显缩短培训时间，降低以往新手到熟手过程中所产生的浪费，减少安全事故，减少工具、设备的损坏和客户的投诉等。

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第1阶段——学习准备

在这一阶段，指导者需要告知学习者即将进行的任务，了解学习者对这项工作的认识程度，并激发他们对这项工作的兴趣。同时，指导者还需帮助学习者进入正确的学习状态，消除可能出现的紧张情绪，并与学习者进行互动，确保他们能够顺利进入下一阶段的学习。总结起来，即：

 l 使学习者轻松愉快 

 l 告诉他将做何种工作

 l 了解他对这项工作的认识程度

 l 激发他学习这项工作的兴趣 

 l 使他进入正确的学习位置

切记：在这个阶段里指导者要主动和学习者互动，消除学习者的紧张 

因为每个人做学生时，都会有些许紧张，激励激发学习者的学习兴趣，指导时让学员站到身后，进入正确的学习位置，如左后方或右后方。

第2阶段——传授工作

这一阶段的重点是将工作的主要步骤逐一讲解并示范给学习者看。指导者需要清晰、耐心地说明每个步骤的理由及其重要性，并确保不会超出学习者的理解能力范围。通过这种方式，学习者能够逐步理解并掌握工作的关键要点。

 l 将主要步骤一步一步地讲给他听、做给他看

 l 明确强调要点 

 l 清楚、完整、耐心地指导，说明要点的理由 

 l 注意不要超过他的理解能力

切记：在这个阶段里指导者指导时不要一下子全部把工作说的很详细，人的大脑接受能力有限，有时候老师说的越详细，学员的压力越大，正确的做法是将工作分成主要步骤（做什么）、要点（怎么做）、理由（为什么）三个方面进行阐述。

并且通过这样有逻辑的去讲，实际操作中，我们一般分成三个层次循序渐进进行讲解，让学员逐渐接受与理解，同时注意不要超过学员的理解能力，如：

第一遍：指导者边做，边讲主要步骤 

第二遍：指导者边做，边讲主要步骤＋要点 

第三遍：指导者边做，边讲主要步骤＋要点＋理由 

第3阶段——尝试练习

在此阶段，学习者将被允许尝试执行工作，并在实践中加深对工作内容的理解。指导者应在一旁给予必要的支持和纠正，确保学习者能够及时修正错误并巩固正确的操作方法。

 l 让他试做，纠正错误

 l 让他边做边说出主要步骤

 l 让他边做边说出要点

 l 让他说明要点的理由，并确认他完全掌握

切记：在这个阶段里指导者教完后一定要让学员亲自操作，而学员亲自尝试时做错也很正常，这时候指导者要态度友好，鼓励对方，纠正错误，让学员边做边说出主要步骤、要点以及理由，以确认他完全掌握，具体操作如下：

第一遍：学员默默地做，如果有问题，指导者及时纠正。 

第二遍：学员边做边说主要步骤。 

第三遍：学员边做边说出主要步骤与要点。 

第四遍：学员边做边说出步骤、要点、理由。

以上的第二阶段的三遍指导与第三阶段的四遍练习，我们也叫做“教三练四”。如果这个阶段发现员工还是不会，这时候就要回到第二阶段，主管要重复教导，如此循环，直到学员真正掌握为止。

第4阶段——检验成效

最后一个阶段是检验学习者是否真正掌握了工作技能。指导者会安排学习者独立完成工作，并通过不断的检查和鼓励提问来确认学习者的掌握程度。随着学习者的不断进步，指导者也会相应减少对其的干预，直至学习者能够完全自主地完成任务，总结起来就是：

 l 安排他开始具体工作 

 l 指定可以帮助他的人 

 l 经常不断地检查 

 l 鼓励他提出问题 

 l 逐渐减少指导的次数

切记：在这个阶段里学员学会了一项操作技能，并不代表学员完全操作熟练，刚学会的技能不能放松，要尽快安排学员到培训教室实际练习，指导者要鼓励学员提问，指导者是帮助学员的第一责任人，必要时也可安排其他协助人，经常不断的检查学习者的练习情况，直到验证考核学员最终真正掌握，和逐渐减少指导的次数。